Veelgestelde vragen

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Pakketten via Post NL worden indien voorradig de volgende werkdag verzonden. Uw pakket ontvangt u doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen.

Pakketten via onze eigen bezorgdienst worden iedere woensdag geleverd. We hebben 2 tijdsvakken: tussen 10:00 en 14:00 en 20:00 en 21:00 uur.

Bezorggebied regio Voorne aan Zee: Brielle, Vierpolders, Zwartewaal, Hellevoetsluis, Nieuwenhoorn, Oudenhoorn, Rockanje, Tinte en Oostvoorne.

Wat zijn de verzendkosten?

Wij sturen al onze pakketten via Post NL. Hierbij vind u onze prijzen.

• Nederland: € 6,75 / gratis vanaf € 75,-
• Regio Voorne aan zee: € 2,00 / gratis vanaf € 30,-

Is het mogelijk om mijn bestelling gratis af te halen?

Jazeker! Gratis afhalen is mogelijk in Oostvoorne (Goudhoekweg 18a, 3233 AM Ooostvoorne) of Maassluis (van Lennepstraat 2A, 3141 BP Maassluis).

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Jazeker, kijk voor meer informatie op de deze pagina.

Wat zijn de betaalmethodes?

Betalen is mogelijk via:

• iDeal
• Creditcard
• Klarna (achteraf betalen)
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay

Alle betalingen worden gedaan via het beveiligde en versleutelde betaalplatform Stripe.

Heb ik garantie op de producten?

Houdt er rekening mee dat het beoordelen van beschadigde producten soms lastig is omdat sommige hondjes nu eenmaal iets té graag hun tanden in een speeltje willen zetten.

Hierop kunnen we dan ook geen garantie geven. Mocht je hier vragen over hebben, neem dan contact met ons op.