Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Na het plaatsen van je bestelling gaan we zo snel mogelijk voor je aan de slag. Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail.
Wat is de verwachte levertijd?
De verwachte levertijd wordt tijdens het bestellen en waar mogelijk op de productpagina weergegeven. Houd er rekening mee dat dit een indicatie is.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden automatisch berekend en duidelijk weergegeven voordat je de bestelling afrondt.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je indien beschikbaar een Track & Trace-link per e-mail.
Mijn pakket is vertraagd
Soms heeft een vervoerder wat extra tijd nodig. Blijft de status langere tijd onveranderd? Neem dan gerust contact met ons op.
Mijn pakket is beschadigd aangekomen
Neem zo snel mogelijk contact met ons op en stuur duidelijke foto's mee van het pakket, verzendlabel en het beschadigde product.
Verkeerd adres ingevuld?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Als je bestelling nog niet is verwerkt, proberen we het adres voor je aan te passen.
Bestelling niet ontvangen?
Controleer eerst je Track & Trace, buren en eventuele veilige afleverplek. Kun je het pakket daarna nog steeds niet vinden? Neem dan contact met ons op.