Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op bestellingen die worden geplaatst bij Gelukkige Dieren via onze webshop.
Bedrijfsgegevens
Gelukkige Dieren
Bolwerk 17
3221 VH Hellevoetsluis
Nederland
KvK-nummer: 42067519
BTW-nummer: NL005470049B42
E-mail: info@gelukkigedieren.nl
Telefoon: 06-47613888
Dit adres is geen winkel- of vrij toegankelijk bezoekadres. Bezoek is uitsluitend mogelijk na voorafgaande afspraak.
Aanbod en overeenkomst
Wij doen ons best om producten, prijzen, afbeeldingen en productinformatie zo volledig en correct mogelijk weer te geven. Kennelijke vergissingen, schrijffouten of fouten waarvan duidelijk is dat deze niet correct kunnen zijn, binden Gelukkige Dieren niet.
Een overeenkomst komt tot stand nadat je een bestelling hebt geplaatst en wij deze hebben bevestigd. Je ontvangt hiervan een bevestiging op het door jou opgegeven e-mailadres.
Prijzen en betaling
Alle prijzen op onze webshop zijn vermeld in euro’s en zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.
Je kunt betalen met de betaalmethoden die tijdens het afrekenen beschikbaar worden gesteld.
Levering
Gelukkige Dieren levert uitsluitend binnen Nederland. De gebruikelijke levertijd bedraagt 1 tot 3 werkdagen.
Wij doen ons best om je bestelling binnen deze termijn te leveren. Tijdens drukke periodes, feestdagen of bij vertragingen van vervoerders kan een levering langer duren. Wanneer levering onverwacht aanzienlijk langer duurt, informeren wij je waar mogelijk.
Bij bestellingen vanaf €59,95 is de standaardverzending gratis. Voor bestellingen onder €59,95 worden de geldende verzendkosten vóór het afronden van de bestelling in de checkout weergegeven.
Herroepingsrecht en retouren
Bij online aankopen heb je in de meeste gevallen een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. De voorwaarden en werkwijze voor retouren staan beschreven in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.
Garantie en deugdelijkheid
Voor alle producten geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat je daarvan redelijkerwijs mag verwachten.
Is een product bij ontvangst beschadigd, defect, verkeerd geleverd of voldoet het niet aan wat redelijkerwijs verwacht mag worden? Neem dan contact met ons op via info@gelukkigedieren.nl. Wij beoordelen de situatie en zorgen waar nodig voor een passende oplossing, bijvoorbeeld vervanging, herstel of terugbetaling.
Wettelijke garantierechten worden door deze algemene voorwaarden niet beperkt.
Klachten
Heb je een klacht over een product, bestelling of onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op via info@gelukkigedieren.nl of 06-47613888.
We proberen klachten zo snel mogelijk en in goed overleg op te lossen.
Aansprakelijkheid
Gelukkige Dieren is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd of oneigenlijk gebruik van een product. Onze aansprakelijkheid wordt niet uitgesloten of beperkt wanneer dat volgens dwingend Nederlands consumentenrecht niet is toegestaan.
Persoonsgegevens
Bij het verwerken van bestellingen en het gebruik van onze webshop verwerken wij persoonsgegevens. Meer informatie hierover staat in ons Privacybeleid.
Toepasselijk recht
Op overeenkomsten tussen Gelukkige Dieren en consumenten is Nederlands recht van toepassing. Deze keuze beperkt niet de dwingende consumentenrechten die op jou van toepassing zijn.